Texto publicado por Mari Carmen López

Hola a todos.

Como bien se suele decir, no hay que sentir lástima de la discapacidad visual o ceguera . Pues bien, en cuanto a esto estoy de acuerdo y soy la primera que opina que las personas con estas dificultades podemos hacer muchas cosas y conseguir grandes logros y que no se nos debe tratar ni creer como tontos que no saben ya que da coraje, pero si que a veces y disculparme por la siguiente expresión por la que pido perdón anticipadamente y es que me llevo de vez en cuando un mal trago, es muy jodido todo esto.

Bueno, lo que acabo de contar va en relación con mis experiencias con los nuevos adelantos tecnológicos dentro de lo cual encuadro a las compañías telefónicas y en el aspecto que tienen en general de que cuando se tiene algún problema parece que no quieren o les cuesta un mundo enviar a un técnico a domicilio y claro, esto será por que son dichas compañías las que tienen que pagarle.

Para empezar voy a aclarar algo para los que lean esto y que no sean de España ya que no se como será por allí.

Aquí en España las compañías telefónicas tales como Telefónica (a la que yo pertenezco), Ono etc etc ofrecen un paquete el cual incluye televisión, ADSL para navegar por internet y teléfono por lo que con esto se tiene un decodificador con los canales de televisión, un router y un adaptador inalámbrico para conectar al ordenador y utilizar internet con la consiguiente instalación por parte de ellos de los aparatos y los cables tanto dentro de casa como en una caja en la calle.

Pues bien, resulta que en ocasiones la televisión empieza a irse y venirse a la vez que con internet pasa lo mismo que se va y se vuelve la conexión. Entonces llamamos a telefónica y siempre están con la misma historia de que miremos las lucecitas de los aparatos si se apagan o se encienden y que les digamos los numeritos de los aparatos. Imaginaos esto para una persona que no ve.........por lo que yo no puedo llamarles si estoy sola porque siempre es lo mismo y hay veces que con esto no se arregla la avería y es que parece que todo tiene que ser por teléfono diciéndonos siempre lo mismo de que hay que reiniciar o resetear el router sin que tenga un buen arreglo. Así hasta que les asustamos diciéndoles que nos cambiamos de compañía o que lo vamos a contar en la radio puesto que yo se de programas de quejas de consumidores.

Y es que no estoy de acuerdo con que todo tenga que ser por teléfono porque por ejemplo en mi caso yo soy invidente y mi madre que se encuentra ya en los sesentaitantos no está muy adaptada a las nuevas tecnologías y los hermanos......como todo.......tienen su vida por otro lado.......por lo que de vez en cuando viene un mal rato de estos tecnológicos......

Por tanto no me parece bien para nada que todo tenga que arreglarse por teléfono y que parezca que no se quiera mandar un técnico a pesar de que expongamos nuestras dificultades siempre lo mismo.....a terminar peleando con ellos........

Por ejemplo, esta última vez que me ha pasado, no me volvía la conexión a internet y llamé a Telefónica y la operadora empezó ya a preguntar si se encendía la lucecita del adaptador wifi inalámbrico por lo que evidentemente tuve que pasarle el teléfono a mi madre quien le dijo que no se encendía, a lo que ella nos dijo que el adaptador estaba en mal estado y ya nos hizo pedir otro nuevo a otro número de teléfono que dan para lo que piden hasta el carnet.......uuuuuffffffff que liazo montan esta gente...........y así viendo que lo de la televisión tampoco terminaba de arreglarse fue cuando ya nos enfadamos y les asustamos con contarlo y cambiarnos y así conseguimos que viniera un técnico por fin........el cual después de todo dijo que el adaptador no estaba en mal estado sino que al no haber tenido internet se había desconfigurado..........buuuuuaaaahhhhh después de haberme hecho pedir otro y es que......todo al final el problema estaba en...........¡¡los cables de la calle!! porque la caja al estar expuesta a las condiciones de la interperie coge humedad y cosas de esas y suele dar problemas........y siendo así ¿Que hubiéramos podido hacer mi madre y yo además de hacer lo que siempre nos suelen decir de reiniciar sin arreglo alguno? ¡pues nada! ¡y todo porque les cuesta trabajo mandar un técnico aunque se les expongan las dificultades que tenemos!! y así hasta que se les asusta.

¿Veis como todo no puede arreglarse por teléfono como se quiere hacer hoy en día? ¿lo veis? por lo que repito que para nada estoy de acuerdo con esto ya que siendo invidente eso de las lucecitas y numeritosssssss.....y no solo la ceguera sino otras causas como la de no estar muy adaptado a las tecnologías, algo que suele pasar con las personas que van siendo mayores y no generalizo porque de estas últimas las hay que saben manejarse bien con los aparatejos y la informática, pero hay una mayoría que no, y yo que se ahora.....otras causas que también lo dificulten..........entonces ¿Qué puede pasar con personas en estas circunstancias en esta era tan digitalizada?.............y en unos tiempos en que las familias son más reducidas y la gente se va quedando sola..........a ver quien lo sabe que pasaría..........

Alomejor estoy equivocada con todo lo que he dicho pero pienso que hay circunstancias que deberían tenerse en cuenta y ya que les cuesta tanto mandar un técnico a casa, que por lo menos lo hicieran en estas situaciones aunque lo tuviéramos que acreditar con certificado o número de minusvalía o algo así porque es que aunque se les diga por teléfono nada........lo que hay que luchar para conseguirlo.......y siempre terminar asustándolos.........y pasando malos ratos sin poder arreglarlo. No lo considero justo.

Y ya fuera aparte de compañías telefónicas, otra cosa similar. Compañeros de Blindworlds:

¿Os habeis atrevido alguna vez a realizar por vosotros mismos la tarea de iniciar Windous en modo a prueba de errores? Un poco difícil lo veo ¿Verdad? por la razón de que cuando se hace esto y el ordenador reinicia el JAWS no habla hasta que se le vuelve a pedir al ordenador el estado en que estaba antes de hacer eso o algo así.........pues bien, resulta que llevaba yo unos días con la cosa de que mi torre al darle al botón de encendido no hacía el típico Pip - pip y claro, aunque esto no sea un problemón porque el ordenador se encendía y funcionaba bien, por lo menos para mi, cualquier señal acústica es buena para saber que todo marcha, así que como no lo consideraba demasiado importante quise intentar por mi misma ¿eh? por mi misma sin recurrir corriendo a nadie el arreglar esto poniéndome algunos ratos durante unos días pensando en soluciones llegando a ocurrírseme que podría ser del inicio de windous por lo que quise intentar sola lo de iniciar a prueba de errores y vaya ideita que tuve...........el JAWS no me hablaba al reiniciar por lo que llamé al técnico informático para contarle todo. A lo del sonidito no le dió importancia porque le dije que me funcionaba el ordenador, pero le conté lo otro que había hecho y que no me hablaba, y su respuesta: darle a la flechita hasta llegar a la opción de iniciar Windous normalmente y si no apagar el ordenador y encender..........Vaya que no me salió bien eso y ya me tuve que poner con mi madre que no sabe de informática hasta que por fin pudimos.......después de hacernos un buen lio............que nada, que no quieren venir como no sea para cosas más importantes o gordas aunque les digas tu dificultad...........y así todo en general .......que tiene que ser todo por teléfono hombre............ ´

Bueno, ya no os mareo más jej.....

Quizás esté equivocada en todo lo que he contado, no lo niego, pero mal me parece como son estas cosas porque hay circunstancias y circunstancias......y se pasa malamente hasta queriendo abandonar las nuevas tecnologías.

Saludos y ya vendré con algo más divertido pero es que estas cosas me ponen atacada y quería contarlo para que se vea lo que es el mundo.......lo dicho, saludos.