Texto publicado por Urria Gorria

27 de diciembre 2013
EMERGENCIAS ACCESIBLES

El Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Urgencia 112 Catalunya (CAT112), Telefónica y FESOCA, han firmado un convenio para iniciar una prueba piloto con una APP para teléfonos inteligentes que permite una comunicación rápida y muy fácil e intuitiva de las personas sordas con el teléfono de emergencias 112. El convenio ha sido firmado hoy en Barcelona por el consejero de Interior, Ramon Espadaler, el director general de Telefónica en Catalunya, Kim Faura, y el presidente de FESOCA, Antonio Martínez.

El teléfono de emergencias 112 centraliza todas las llamadas de emergencias que afectan a la policía de la Generalitat, los Bomberos de la Generalitat, el Sistema de Emergencias Médicas, Agentes Rurales y Protección Civil de Catalunya. El teléfono de emergencias 112 funciona las 24 horas del día los 365 días del año, es gratuito y común en toda la Unión Europea.

Telefónica, dentro de su colaboración con el CAT112, desarrolló una APP para teléfonos inteligentes que permitirá a las personas sordas comunicarse una emergencia con las mismas condiciones que una persona no sorda que pueda hablar con los operadores del teléfono de emergencias.

Para ello se ha desarrollado una APP basada en pictogramas que recogen las principales y más comunes emergencias que hacen que los ciudadanos llamen al Teléfono 112. Los pictogramas, que también incluyen vídeos en lengua de signos para saber a qué se refieren, están agrupados en tres apartados: policiales, de salvamentos y extinción de incendios y sanitarias. A los vídeos que incluye la APP sale un intérprete en lengua de signos catalana. Está previsto incluir también vídeos con un intérprete en lengua castellana. En función del idioma en que el usuario tenga configurado el teléfono (en catalán o castellano), los textos y los vídeos aparecen en una u otra lengua.

Los pictogramas, agrupados en los 3 apartados mencionados (policial, bomberos y SEM ) indican situaciones como: malos tratos, agresión, pelea, desaparición, robo, suicidio, accidente de coche, coche averiado, incendio, fuga de gas, inundación, intoxicación, no poder respirar, quemadura, dolor en el pecho, parte, atragantamiento, herida, convulsiones, vómito/mareo, fiebre, niño enfermo, caída/fractura y un genérico "otro". Cada pictograma incluye consejos para minimizar el riesgo mientras no llegan los servicios de emergencias.

La FESOCA será la encargada de hacer la distribución entre las personas sordas y difundirá el uso entre este colectivo. Sólo las personas sordas podrán ser usuarias de este servicio.

Una vez que una persona sorda que tenga instalada la APP sufra o sea testigo de una urgencia como puede ser un accidente de tráfico delito incendio o una urgencia médica deberá pulsar el botón "Seguir 112" que aparece en cada pictograma. Entonces, la APP geolocaliza la posición del teléfono móvil en el mapa y permite avisar al 112, sale una pantalla con los datos introducidos previamente o las que queramos introducir (datos personales, de salud, y a quien avisar). Entonces ya podemos avisar directamente al 112 pulsando " Seguir 112".

La APP permite que el usuario haya cargado previamente datos de interés para emergencias que puedan afectarlo:

• Datos personales: nombre, edad y sexo.
• Datos de salud: si tiene alguna discapacidad, si toma medicación o es alérgico a un medicamento.
• Datos personales de quien hay que avisar en caso de accidente.

Los operadores de los centros del teléfono de emergencias 112 reciben entonces una alerta en pantalla en forma de mensaje escrito que indica: la posición geográfica del alertando, el teléfono desde donde llama , los datos introducidos previamente en su caso y el tipo de emergencia del que se trata en función del pictograma elegido por el usuario.

El operador puede interactuar también con la persona sorda usuaria con mensajes escritos que el usuario recibirá como SMS y podrá responder también.

Hasta ahora, las personas sordas podían contactar con el teléfono 112 enviando un SMS al teléfono 679436200. También está el sistema de fax (muy poco usado ya) indicando la urgencia de que se trata. La nueva APP facilita el aviso de la emergencia al ser muy gráfica e intuitiva en su uso, permitiendo que la persona facilite datos que llegarán al teléfono 112 en el momento de la comunicación.

NOTICIA EMITIDA EN EL TELENOTICIES DE TV3 (minuto 26:48):
http://www.tv3.cat/videos/4832792/Telenoticies-migdia---27122013

FESOCA
Federació de Persones Sordes de Catalunya
C/ Pere Vergés 1, 7a Planta (Hotel d'Entitats la Pau)
08020 - Barcelona
Telf: 93 2781842 - Fax: 93 3055104

fuente: fesoca
http://www.fesoca.org/es/noticias/emergencias-accesibles_177.html?utm_co...